Source: https://aiprimetech.io/vi/claude-code/errors/claude-ai-not-working/ [Trang chủ](/vi/) › [Claude Code](/vi/claude-code/) › [Lỗi](/vi/claude-code/errors/) › Lỗi claude.ai [Tổng quan](/vi/claude-code/)[Cài đặt](/vi/claude-code/install/)[tài liệu tham khảo CLI](/vi/claude-code/cli/)[Giá và giới hạn](/vi/claude-code/pricing/)[Agent SDK](/vi/claude-code/sdk/)[Kỹ năng và plugin](/vi/claude-code/skills/)[GitHub](/vi/claude-code/github/)[Web, máy tính và IDE](/vi/claude-code/web-and-desktop/)[Mô hình](/vi/claude-code/models/)[Lỗi](/vi/claude-code/errors/)[Có phải mã nguồn mở?](/vi/claude-code/open-source/)[Hướng dẫn thực hành](/vi/claude-code/tutorial/)[Dành cho sinh viên](/vi/claude-code/for-students/)[Tự động hóa QA](/vi/claude-code/qa-automation/)[So với Cursor](/vi/claude-code/vs-cursor/)[So với Codex và OpenCode](/vi/claude-code/vs-codex/)[Tác tử phụ](/vi/claude-code/subagents/)[Hook](/vi/claude-code/hooks/)[MCP](/vi/claude-code/mcp/)[Hệ sinh thái](/vi/claude-code/ecosystem/)[VS Code](/vi/claude-code/vscode/)[OpenRouter](/vi/claude-code/openrouter/)[Giới hạn tốc độ](/vi/claude-code/rate-limits/)[Hướng dẫn bằng tiếng Trung](/claude-code/zh/) Cập nhật lần cuối: ngày 11 tháng Mười, 2026 # Claude.ai không hoạt động: "Đã xảy ra lỗi", hạn chế về năng lực phục vụ, "Đã đạt giới hạn 5 giờ", "Lỗi khi đăng nhập" và các lỗi khác Claude.ai hiển thị một thông báo ngắn mà không có mã lỗi, nên bạn chỉ có thể dựa vào nội dung thông báo. Bài viết hỗ trợ của chính Anthropic liệt kê các thông báo này; tại đây, chúng được nhóm theo nguyên nhân, kèm cách khắc phục cho từng trường hợp và lưu ý thẳng thắn về những trường hợp mà cách duy nhất là chờ đợi. ## TLDR - Năng lực xử lý và *Đã xảy ra lỗi* → phía Anthropic; kiểm tra status.claude.com, thử lại sau vài phút. - *Giới hạn 5 giờ* / giới hạn hằng tuần → hạn mức theo khoảng thời gian của gói; hạn mức được đặt lại vào thời điểm hiển thị, không có gì cần sửa. - Thông báo giới hạn độ dài → cuộc trò chuyện đã đầy; tạo cuộc trò chuyện mới, giảm tệp đính kèm, giảm trình kết nối. - Lỗi đăng nhập → xóa dữ liệu trang web của claude.ai, tắt tiện ích mở rộng, thử trình duyệt hoặc mạng khác. ## Các thông báo và ý nghĩa - Do hạn chế năng lực xử lý ngoài dự kiến, Claude không thể trả lời tin nhắn của bạn. Vui lòng thử lại sớm. — nhóm mô hình đã hết năng lực xử lý khả dụng. Tương đương với lỗi của API [529 quá tải](/vi/claude-code/errors/overloaded-529/). Chờ vài phút; chuyển sang mô hình nhỏ hơn trong bộ chọn mô hình thường có hiệu quả ngay, vì mỗi mô hình có năng lực xử lý riêng. - Đã xảy ra lỗi / biểu tượng tải quay mãi — một lỗi chung: sự cố dịch vụ, token phiên bị hỏng hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt gây cản trở. Tải lại; nếu vẫn xảy ra, hãy làm theo danh sách kiểm tra bên dưới. - Sắp đạt giới hạn 5 giờ. / Đã đạt giới hạn 5 giờ - đặt lại lúc 3:00 chiều. — hạn mức theo phiên của gói, được tiêu thụ theo token (tài liệu dài và cuộc trò chuyện dài tiêu thụ nhiều nhất). Hạn mức tự đặt lại vào thời điểm hiển thị. Pro và Max cũng có hạn mức hằng tuần hoạt động tương tự; [trang giới hạn sử dụng](/vi/claude-code/errors/usage-limit-reached/) giải thích tất cả các hạn mức này. - Tin nhắn của bạn sẽ vượt quá giới hạn độ dài của cuộc trò chuyện này. Hãy thử đính kèm ít tệp hơn hoặc tệp nhỏ hơn, hoặc bắt đầu cuộc trò chuyện mới. — cuộc trò chuyện cùng các tệp đính kèm không còn vừa với giới hạn. Bắt đầu cuộc trò chuyện mới và đưa các tệp tham khảo dùng lâu dài vào một Dự án. - Cuộc trò chuyện này quá dài để tiếp tục. Bắt đầu cuộc trò chuyện mới hoặc gỡ bớt công cụ để giải phóng dung lượng. — cùng một giới hạn, và nửa sau là gợi ý: mỗi trình kết nối hoặc công cụ được bật đều chiếm dung lượng ngữ cảnh trong mọi tin nhắn ([#58521](https://github.com/anthropics/claude-code/issues/58521)). Tắt những mục bạn không dùng. - Đã xảy ra lỗi khi đăng nhập cho bạn — quy trình trao đổi đăng nhập thất bại. Thường do tiện ích mở rộng, cookie cũ, điểm thoát VPN mà dịch vụ xác thực không chấp nhận hoặc sự cố dịch vụ. - Claude sẽ sớm hoạt động trở lại / ứng dụng ngừng hoạt động hoàn toàn — sự cố gián đoạn dịch vụ; status.claude.com là trang hữu ích duy nhất. ## Danh sách kiểm tra trong năm phút - Mở [status.claude.com](https://status.claude.com/). Nếu đang có sự cố, hãy dừng tại đây và chờ. - Tải lại hoàn toàn (Ctrl+Shift+R / Cmd+Shift+R). Sau đó đăng xuất rồi đăng nhập lại. - Thử cửa sổ riêng tư. Nếu hoạt động ở đó, một tiện ích mở rộng đang gây cản trở; các trình chặn quảng cáo và tiện ích Claude in Chrome thường là những đối tượng đáng nghi. - Xóa dữ liệu trang web của claude.ai (cookie và dữ liệu lưu trữ), không phải của toàn bộ trình duyệt. - Đổi mạng: tắt (hoặc bật) VPN, dùng điểm phát sóng di động thay cho Wi-Fi văn phòng. Proxy doanh nghiệp và một số điểm thoát VPN làm hỏng quá trình đăng nhập và phản hồi dạng luồng. - Cập nhật trình duyệt; thử trình duyệt khác. Ứng dụng máy tính và di động là các bản dựng riêng, nên nếu một ứng dụng hoạt động còn ứng dụng kia không, vấn đề nằm ở ứng dụng gặp lỗi, không phải tài khoản của bạn. ## Khi vấn đề là giới hạn, không phải lỗi Hạn mức theo phiên và hằng tuần là cách gói hoạt động đúng thiết kế, và không có cài đặt nào thay đổi chúng. Các lựa chọn thực tế là: chờ hạn mức đặt lại, nâng cấp lên gói có hạn mức lớn hơn hoặc thực hiện công việc nặng ở nơi tính phí theo token. API không có hạn mức theo phiên; Claude Code, Cursor và mọi ứng dụng khách tương thích với Anthropic đều chạy bằng khóa API, và qua cổng này, lần nạp tiền mã hóa đầu tiên của bạn được nhân đôi (+50%). Để sử dụng theo kiểu trò chuyện, cùng khóa đó hoạt động trong mọi ứng dụng khách hỗ trợ Messages API. ``` export ANTHROPIC_BASE_URL=https://aiprimetech.io export ANTHROPIC_API_KEY=your_gateway_key claude # per-token billing, no 5-hour window ``` ## Các trang liên quan Claude Code trong terminal có bộ thông báo riêng: [Lỗi API 500](/vi/claude-code/errors/api-error-500/), [529 quá tải](/vi/claude-code/errors/overloaded-529/), [câu lệnh quá dài](/vi/claude-code/errors/prompt-too-long/), [401 / 403](/vi/claude-code/errors/auth-401-403/), [lỗi kết nối](/vi/claude-code/errors/connection-lost/), [lỗi đăng nhập OAuth](/vi/claude-code/errors/oauth-error/). Danh sách thông báo claude.ai của Anthropic nằm trong [bài viết hỗ trợ](https://support.claude.com/en/articles/12466728-troubleshoot-claude-error-messages). ## Bạn đã mệt mỏi vì phải xử lý lỗi này? Hãy chạy Claude Code qua gateway AI Prime Tech: vẫn là các mô hình Claude đó, sử dụng tài khoản upstream riêng của gateway, chỉ cần hai biến môi trường để chuyển đổi, và tài khoản mới nhận được $5 tín dụng API miễn phí với mã FIXIT — không cần thẻ. ``` export ANTHROPIC_BASE_URL=https://aiprimetech.io export ANTHROPIC_API_KEY=your_key ``` [Tạo tài khoản với mã FIXIT](/register?promo=FIXIT) ## Câu hỏi thường gặp Tại sao claude.ai báo 'Do hạn chế năng lực xử lý ngoài dự kiến'? Mô hình bạn chọn đã hết năng lực xử lý khả dụng ở phía Anthropic. Chờ vài phút hoặc chọn mô hình nhỏ hơn; đây là thông báo trong trò chuyện tương đương với lỗi quá tải 529 của API.Tại sao claude.ai báo 'Đã xảy ra lỗi'? Một lỗi chung: sự cố dịch vụ, phiên cũ hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt. Kiểm tra status.claude.com, tải lại hoàn toàn, thử cửa sổ riêng tư, xóa dữ liệu trang web của claude.ai, rồi thử trình duyệt hoặc mạng khác.'Đã đạt giới hạn 5 giờ' trên Claude có nghĩa là gì? Hạn mức theo phiên của gói đã dùng hết; hạn mức được đặt lại vào thời điểm hiển thị. Hạn mức được tiêu thụ theo token, nên cuộc trò chuyện dài và tệp đính kèm lớn làm hết hạn mức nhanh nhất. Phương án dùng API tính phí theo token và không có hạn mức như vậy.Claude có đang ngừng hoạt động không? Kiểm tra status.claude.com. Nếu trang báo có sự cố, không cách sửa cục bộ nào giúp được; nếu trạng thái màu xanh mà claude.ai vẫn lỗi, hãy làm theo danh sách kiểm tra trình duyệt ở trên. ## Chạy Claude Code trên cổng API Vẫn các mô hình đó, hai biến môi trường, tín dụng có giá trị sử dụng gấp 7.69231× mệnh giá — hoặc gói không giới hạn với phí cố định. Tài khoản mới: $5 tín dụng API miễn phí với mã FIXIT.[Lấy khóa API](/register?promo=FIXIT) [Xem các gói không giới hạn](/vi/plans/) AI Prime Tech là một cổng API độc lập, không có quan hệ liên kết với Anthropic và không được Anthropic chứng thực hay tài trợ. “Claude” và “Claude Code” là các nhãn hiệu của Anthropic. Các tính năng Claude Code được mô tả ở đây dựa trên tài liệu công khai của Anthropic tại thời điểm viết và thường xuyên thay đổi; giá và danh sách mô hình trên trang này được đọc từ cấu hình hiện hành của cổng API này. ## Thêm hướng dẫn về Claude Code [Các lỗi Claude Code và cách khắc phục](/vi/claude-code/errors/)[Claude Code "Lỗi API: 500": ý nghĩa và những cách thực sự khắc phục được](/vi/claude-code/errors/api-error-500/)[Lỗi Claude "Quá tải" (Lỗi API 529): ý nghĩa và cách xử lý](/vi/claude-code/errors/overloaded-529/)[Lỗi API Claude Code 400: câu lệnh quá dài, sử dụng công cụ đồng thời và các lỗi khác](/vi/claude-code/errors/api-error-400/)[Lỗi OAuth trong Claude Code: vượt quá thời gian chờ 15000ms và mã trạng thái 500](/vi/claude-code/errors/oauth-error/)["Tiến trình Claude Code đã thoát với mã 1": cách tìm lỗi thực sự và khắc phục](/vi/claude-code/errors/process-exited-code-1/)[Claude "Câu lệnh quá dài", "Đầu vào quá dài đối với mô hình được yêu cầu" và "Đã đạt giới hạn ngữ cảnh": điều gì làm đầy cửa sổ và cách giải phóng](/vi/claude-code/errors/prompt-too-long/)[Đã đạt giới hạn sử dụng Claude: giới hạn phiên, hàng tuần và Opus, "giới hạn sử dụng API được chỉ định", "số dư tín dụng quá thấp" — và cách xử lý](/vi/claude-code/errors/usage-limit-reached/)[Claude Code 401 và 403: thông tin xác thực không hợp lệ, khóa API không hợp lệ, "Chưa đăng nhập", host_not_allowed](/vi/claude-code/errors/auth-401-403/)[Lỗi kết nối Claude Code: ECONNRESET, mất kết nối giữa chừng khi đang nhận phản hồi, "Đang chờ phản hồi API", "Không thể kết nối với API", lỗi chứng chỉ SSL](/vi/claude-code/errors/connection-lost/)[Claude Code bị treo, mắc kẹt hoặc ngừng phản hồi: cách xác định vị trí bị kẹt và thoát khỏi tình trạng đó](/vi/claude-code/errors/claude-code-hangs/)