Source: https://aiprimetech.io/ko/docs/billing/refunds/

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# 환불 및 지원 

환불 가능한 항목과 불가능한 항목, 결제 문제를 문의하는 방법. 

 페이지 복사 [ Markdown으로 보기](/ko/docs/billing/refunds.md) [ ChatGPT에 질문](https://chatgpt.com/?q=Read%20https%3A//aiprimetech.io/docs/billing/refunds.md%20and%20answer%20questions%20about%20it.%20Start%20with%20a%20short%20summary.) [ Claude에서 질문](https://claude.ai/new?q=Read%20https%3A//aiprimetech.io/docs/billing/refunds.md%20and%20answer%20questions%20about%20it.%20Start%20with%20a%20short%20summary.)   

## 환불 가능 
- 중복 청구.
- 충전에 실패하여 크레딧이 지급되지 않은 경우.
- 확인된 서비스 장애로 인해 요금제 이용 기간의 상당 부분 동안 서비스를 이용하지 못한 경우. 

## 환불 불가 
- 완료된 API 호출에 이미 사용된 크레딧. 토큰이 생성되었고 상위 제공업체에 비용이 지불되었습니다.
- 사용하지 않은 채 이용 기간이 만료된 요금제.
- 출력 품질이 기대에 미치지 못하는 경우. 본격적으로 구매하기 전에 소액 충전이나 최단 기간 요금제로 테스트하세요. 

최단 기간 요금제는 더 긴 기간의 요금제를 구매하기 전에 소액으로 서비스를 평가할 수 있도록 마련되었습니다. 

## 문제 문의 

이메일 [support@aiprimetech.io](mailto:support@aiprimetech.io) 로 계정 이메일, 대략적인 날짜와 시간, 금액 및 결제 수단을 보내 주세요. API 키나 카드 번호 전체는 포함하지 마세요. 

결제 문제가 아닌 기술적 장애인 경우 엔드포인트, 모델 ID, 상태 코드 및 오류 본문을 포함해 주세요. 참고: [문제 해결](/ko/docs/guides/troubleshooting/). 

[환불 정책전체 약관](/refund)[자주 묻는 질문일반적인 질문](/ko/docs/resources/faq/) 

[이전결제 수단](/ko/docs/billing/payment-methods/)[다음자주 묻는 질문](/ko/docs/resources/faq/)