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# 稼働状況と信頼性 

ゲートウェイによる上流サービスの障害への対応と、サービスの一部で性能や可用性が低下した場合の対処法。 

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## フェイルオーバーの仕組み 

リクエストは上流の処理容量に分散されます。ある上流サービスがエラーを返すか過負荷になった場合、処理を失敗させるのではなく、トラフィックを別のサービスに移します。そのため、次のエラーは 529 単一のプロバイダーを直接呼び出す場合よりも、ここでは発生しにくくなります。 

## 各障害がお客様に及ぼす影響 

 | 表示されるのが | 障害の発生箇所 | 対処方法

 | 529 過負荷 | 上流の処理容量 | バックオフを適用して再試行してください。通常は数秒で解消します

 | 500 | ゲートウェイ | 一度再試行し、その後リクエスト ID を添えて報告してください

 | 429 | アカウントの同時実行数 | 並列実行数を減らしてください — [レート制限](/ja/docs/api-reference/rate-limits/)

 | 最初のトークンが届くまでの遅延 | 負荷による上流でのキュー待ち | ピーク時には想定される動作です。ストリーミングを使うと、応答をより早く確認できます 

## 性能低下に備えた設計 
- 再試行 429, 500, 502, 503 と 529 指数バックオフとジッターを使用してください。
- フォールバック用のモデルを設定しておいてください。Opus から Sonnet に切り替えて応答を返すほうが、エラーを返すよりもよい結果になります。
- 停止したリクエストがワーカーを無期限に占有しないよう、タイムアウトを設定してください。
- 次のものを実行してください： /v1/models CI でヘルスチェックを実行し、デプロイ前に無効な認証情報を検出してください。 

アカウントに影響するインシデントについては、次の窓口にお問い合わせください： [support@aiprimetech.io](mailto:support@aiprimetech.io) タイムスタンプとリクエスト ID を添えてください。 

[エラーステータスの完全なリファレンス](/ja/docs/api-reference/errors/)[ベストプラクティス障害に強いクライアント](/ja/docs/guides/best-practices/) 

[前へ変更履歴](/ja/docs/resources/changelog/)[次へ利用可否と支払い方法](/ja/docs/resources/supported-countries/)