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# État du service et fiabilité 

Comment la passerelle gère les défaillances en amont et que faire lorsque le service est dégradé. 

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## Fonctionnement du basculement 

Les requêtes sont réparties entre les capacités disponibles en amont. Lorsqu’un fournisseur en amont renvoie une erreur ou est surchargé, le trafic est transféré à un autre plutôt que de provoquer un échec définitif. C’est pourquoi un 529 est plus rare ici que lors d’un appel direct à un seul fournisseur. 

## Ce que chaque défaillance signifie pour vous 

 | Vous voyez | Origine du problème | Que faire

 | 529 surchargé | Capacité en amont | Réessayez en espaçant progressivement les tentatives ; le problème se résout généralement en quelques secondes

 | 500 | Passerelle | Réessayez une fois, puis signalez le problème avec l’identifiant de la requête

 | 429 | Requêtes simultanées de votre compte | Réduisez le parallélisme — [Limites de débit](/fr/docs/api-reference/rate-limits/)

 | Premier token lent | Mise en file d’attente en amont sous forte charge | Normal pendant les pics de charge ; le streaming permet de le constater plus tôt 

## Prévoir un fonctionnement dégradé 
- Nouvelle tentative 429, 500, 502, 503 et 529 avec un délai exponentiel entre les tentatives et une variation aléatoire.
- Gardez un modèle de secours configuré : passer d’Opus à Sonnet vaut mieux que renvoyer une erreur.
- Définissez des délais d’expiration pour qu’une requête bloquée ne puisse pas monopoliser indéfiniment un processus de traitement.
- Exécutez le /v1/models contrôle de disponibilité dans votre CI afin de détecter un identifiant d’authentification défectueux avant le déploiement. 

Pour un incident affectant votre compte, contactez [support@aiprimetech.io](mailto:support@aiprimetech.io) en indiquant les horodatages et un identifiant de requête. 

[ErreursRéférence complète des statuts](/fr/docs/api-reference/errors/)[Bonnes pratiquesClients résilients](/fr/docs/guides/best-practices/) 

[PrécédentJournal des modifications](/fr/docs/resources/changelog/)[SuivantDisponibilité et moyens de paiement](/fr/docs/resources/supported-countries/)